— 白世贞, 吴绒著
索书号:F719/56
标准编码: 978-7-03-043866-9
出版信息:北京 科学出版社 2015.06
中文图书
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— (英)格罗鲁斯著
索书号:F274/198
标准编码: 978-7-1210-5398-6
出版信息:北京 电子工业出版社 2008.04
— (美) 杰伊·坎达姆普利主编 JAY KANDAMPULLY
索书号:F713.32/92
标准编码: 978-7-5432-2592-3
出版信息:上海 上海人民出版社 格致出版社 2016.03
— (比)保罗·格默尔, 巴特·范·路易, 罗兰·范·迪耶多
索书号:F719/123
标准编码: 978-7-302-46228-6
出版信息:北京 清华大学出版社 2017.04
— 冯俊, 张运来编著
索书号:F719/139
标准编码: 978-7-03-070210-4
出版信息:北京 科学出版社 2021.12
— 王丽华编著
索书号:F590.63/92
标准编码: 978-7-5032-4362-2
出版信息:北京 中国旅游出版社 2012.01
主题词: 服务业 服务业 商业管理
— 李凡主编
索书号:F719/47
标准编码: 978-7-310-04590-7
出版信息:天津 南开大学出版社 2014.09
— 张淑君编著
索书号:F719/62
标准编码: 978-7-5092-1421-3
出版信息:北京 中国市场出版社 2016
— (芬)克里斯廷·格罗鲁斯(CHRISTIAN GRONROOS)著
索书号:F274/512
标准编码: 7-5053-7348-X
出版信息:北京 电子工业出版社 2002
主题词: 企业管理 企业管理
— (芬兰) 克里斯廷·格罗鲁斯著
索书号:F274/508
标准编码: 978-7-121-05398-6
出版信息:北京 电子工业出版社 2008.4
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