— (美)汤姆·霍普金斯(TOM HOPKINS)著
索书号：F713.3/146
标准编码： 7-80147-355-8
出版信息：北京 企业管理出版社 2000.04
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索书号：F713.3/627
出版信息：北京 企业管理出版社 2000
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