提要文摘: | 本书融合了中国传统文化、现代西方管理学、销售学、市场营销、战略管理、组织行为学、领导学等近10门学科的最新原理与实践。书中全部案例均为中国本土案例, 案例来自民企、国企和在华的外企, 具有极强的真实性。另外, 书中还穿插了很多实用性的管理表格工具, 为企业设计、建立和管理销售队伍提供了可操作的理论指导。本书分为五个部分: 销售队伍管理入门篇, 着重探讨了销售队伍管理的内涵、专业销售技能、顾问销售技能、适应性销售技能。销售队伍的战略规划管理篇, 属于设计销售队伍范畴, 主要探讨了销售预测管理、销售区域管理、销售指标管理等。销售队伍的人力资源管理篇, 涉及设计销售队伍、组建销售队伍和管理销售队伍三个领域, 主要探讨了销售组织设计、销售组织变革、销售薪酬设计、销售队伍的流入( 招聘) 、流出( 辞退) 和发展( 同化、培训与晋升) 等。销售队伍的运作辅导管理篇, 属于管理销售队伍范畴, 主要阐述了销售队伍的激励管理、士气管理、领导、辅导、指导与控制。销售队伍的绩效评估管理篇, 属于管理销售队伍范畴, 主要探讨了销售管理层的销售量分析、营销成本分析、盈利性分析以及销售员的绩效评估。附录中的综合案例是真实发生在中国本土的案例。 |