书目详细信息
： 超越极限的服务
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5112-1453-9:CNY39.80 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 超越极限的服务/.潘若乔著 |
| 出版发行项： | 北京:,光明日报出版社:,2011.08 |
| 载体形态项： | 10,234页:;+彩照:;+23cm |
| 一般附注： | 当代中国企业家文库 |
| 相关题名附注： | 书脊英文题名：Magical service |
| 提要文摘： | 本书以生动真实的服务案例作为小故事讲给读者，配合作者的服务语录，具有很强的启发性。告诉读者必须用心去体会每项服务的起源，客户满意和增加价值才是最重要的。 |
| 并列题名： | Magical service eng |
| 题名主题： | 企业管理 商业服务 |
| 题名主题： | 企业管理 |
| 题名主题： | 商业服务 |
| 中图分类： | F274 |
| 个人名称等同： | 潘若乔 (女) 著 |
| 记录来源： | CN NLC 20120222 |