书目详细信息
： 核心客户关系管理
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 7-5053-7728-0:CNY28.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi eng |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 核心客户关系管理/.(英)肯·伯内特(Ken Burnett)著/.刘瑞红等译 |
| 出版发行项： | 北京:,电子工业出版社:,2002 |
| 载体形态项： | 15,430页:;+21cm |
| 丛编项： | 营销新干线 |
| 提要文摘： | 本书从核心客户关系管理(KCRM)这一管理理念出发，从企业管理的各个角度，如组织机构的变革、核心客户的选择、客户团队的建设、企业文化的转变等多个方面对实施客户关系管理过程中涉及的各方面管理变革进行了系统而详尽的阐述。 |
| 并列题名： | The Handbook of Key Customer Relationship Management eng |
| 题名主题： | 企业管理 销售管理 |
| 中图分类： | F274 |
| 个人名称等同： | 伯内特 K. 著 |
| 个人名称等同： | Burnett Ken 著 |
| 个人名称次要： | 刘瑞红 译 |
| 记录来源： | CN 三新书业 20020823 |
| 记录来源： | CN 三新书业 20240428 |