书目详细信息
： 电信业客户流失管理
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 7-115-13046-9:CNY65.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi eng |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 电信业客户流失管理/.(美)罗布·马蒂森(Rob Mattison)著/.肖橹译 |
| 出版发行项： | 北京:,人民邮电出版社:,2005 |
| 载体形态项： | 375页:;+图:;+24cm |
| 丛编项： | 电信管理精选译丛 |
| 一般附注： | 统一题名：Telecom Churn Management |
| 提要文摘： | 本书详细介绍了客户流失管理的具体方法，如客户流失分类、客户流失的预测性模型、客户流失指数、各种客户响应模型、客户流失的管理模型等。 |
| 并列题名： | Telecom Churn Management eng |
| 题名主题： | 电信 邮电企业 销售管理 |
| 题名主题： | 电信 |
| 题名主题： | 邮电企业 |
| 题名主题： | 销售管理 |
| 中图分类： | F626 |
| 个人名称等同： | 马蒂森 (美) (Mattison, Rob) 著 |
| 个人名称次要： | 肖橹 译 |
| 记录来源： | CN NLC 20051102 |