图书馆

登录

书目详细信息： 服务战争:提高顾客满意度的49个细节

书目信息  机读格式(MARC)

《服务战争:提高顾客满意度的49个细节》

ISBN/价格：	978-7-80234-583-6:CNY25.00
作品语种：	chi
出版国别：	CN 110000
题名责任者项：	服务战争/.李华丽编著
出版发行项：	北京:,中国发展出版社:,2010.10
载体形态项：	153页:;+图:;+24cm
丛编项：	零售商学院
提要文摘：	本书重点阐述如何创造“有效服务”；如何在服务中增收效益；如何在服务经济中掘金；如何在服务中提升企业自身和客户的价值等内容。
题名主题：	服务业经济管理
题名主题：	服务业
题名主题：	经济管理
中图分类：	F719
个人名称等同：	李华丽编著
记录来源：	CN RENTIAN 20101217

总体评分：（共0人）

我的评分：

收藏加入课程

相关资源

馆藏信息  附件信息  评论信息  相关借阅  借阅趋势  参考书目

借阅关系图

相关资源

二维码

《服务战争:提高顾客满意度的49个细节》二维码