ISBN/价格: | 978-7-5763-1276-8:CNY58.00 |
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作品语种: | chi |
出版国别: | CN 110000 |
题名责任者项: | 现代物流客户关系管理/.主编任娟娟/.参编王晓伟 |
出版发行项: | 北京:,北京理工大学出版社:,2022.4 |
载体形态项: | 172页:;+图:;+26cm |
提要文摘: | 本书按照项目教学法要求编写, 以物流企业客户服务岗位能力要求为主线, 内容紧紧围绕物流企业客户关系管理的主要环节、业务流程、处理方法和管理技术。教材采取“校企合作、项目导向、任务驱动”的教学理念, 贴近物流企业工作实际, 每个项目下的任务都具有很强的可操作性, 方便教师组织理实一体化的教学。通过在任务中创设教学情境引入具体任务, 通过9个项目25个任务将物流企业客户服务岗位的应知应会融入其中, 旨在帮助教师开展任务引领式教学。 |
题名主题: | 物流企业 企业管理 销售管理 高等学校 教材 |
中图分类: | F253 |
个人名称等同: | 任娟娟 主编 |
个人名称次要: | 王晓伟 参编 |
记录来源: | CN 百万庄 20230315 |