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书目详细信息： 客户也疯狂:培育“粉丝”客户的服务与营销技巧

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《客户也疯狂:培育“粉丝”客户的服务与营销技巧》

ISBN/价格：	978-7-301-12128-3:CNY32.00
作品语种：	chi
出版国别：	CN 110000
题名责任者项：	客户也疯狂/.鲁百年著
出版发行项：	北京:,北京大学出版社:,2007.6
载体形态项：	214页:;+图:;+24cm
提要文摘：	本书主要介绍了客户报务在企业价值链中的地位、提高客户满意度的四大要素、态度和意识直接影响客户满意度、打造优质客户服务, 让客户也疯狂、营销模式与客户管理、让客户也疯狂的市场策划等内容。
题名主题：	企业管理销售管理案例
中图分类：	F274
个人名称等同：	鲁百年著
记录来源：	CN 三新书业 20080309

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