书目详细信息
： 服务认证通用知识与技术
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5066-8222-0:CNY55.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 服务认证通用知识与技术/.中国认证认可协会编著 |
| 出版发行项： | 北京:,中国质检出版社:,中国标准出版社:,2016.05 |
| 载体形态项： | 10, 206页:;+图:;+26cm |
| 一般附注： | 服务认证人员推荐教材 |
| 提要文摘： | 本书阐述了服务认证审查员应知应会的内容。前五章中给出了服务认证有关的通用基础知识，包括国内外服务行业发展现状与趋势、服务相关理论与技术、主要的法律法规与其他要求等知识，并对服务认证试点的有关案例进行分析，介绍了典型的服务认证关键技术。第六章重点介绍了服务认证审查员的基本要求和管理内容，包括服务认证审查员注册级别分类、申请注册的教育经历和工作经历要求、保持资格要求、个人行为规范等内容。 |
| 题名主题： | 服务业 认证 研究 |
| 中图分类： | F719 |
| 个人名称等同： | 生飞 主编 |
| 记录来源： | CN 浙江省新华书店集团公司 20160708 |