书目详细信息
： 信息大师:客户关系管理的秘密
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 7-313-02561-0:CNY34.50 |
|---|---|
| 作品语种： | chi eng |
| 出版国别： | CN 310000 |
| 题名责任者项： | 信息大师/.(美)约翰·麦凯恩(John Mckean)著/.姚志明，史莹如译 |
| 出版发行项： | 上海:,上海交通大学出版社:,2001 |
| 载体形态项： | 242页:;+23cm |
| 丛编项： | 中欧管理新著译丛 |
| 提要文摘： | 本书以直截了当的方式对信息大师们在以下客户信息能力要素上的努力进行了审视：人员技能，程序，组织结构，文化，领导艺术，信息，技术。 |
| 并列题名： | Information Masters eng |
| 题名主题： | 企业管理 销售管理 商业服务 |
| 中图分类： | F274 |
| 个人名称等同： | 麦凯恩 J. 著 |
| 个人名称等同： | Mckean John 著 |
| 个人名称次要： | 姚志明 译 |
| 个人名称次要： | 史莹如 译 |
| 记录来源： | CN 三新书业 20010327 |
| 记录来源： | CN 三新书业 20240427 |