书目详细信息
： 打遍天下:电话营销实战案例精选
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-115-19159-5:CNY45.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 打遍天下/.李向阳, 舒冰冰著 |
| 版本项： | 第2版 |
| 出版发行项： | 北京:,人民邮电出版社:,2009.1 |
| 载体形态项： | 297页:;+图:;+24cm |
| 丛编项： | 电话营销金牌书系 |
| 提要文摘： | 本书通过100多个真实的电话营销实战案例, 详细阐述了电话营销人员必须熟练掌握的六个专业技巧—声音和语言控制技巧、四级提问技巧、用心倾听技巧、巧妙引导技巧、同理技巧和赞美技巧, 总结了优秀电话营销人员必须培养的六个关键素质——专业、敏捷、勇气、谦虚、开放和创新, 介绍了电话营销流程的六个阶段: 轻松过关、了解与创造需求、卖点提炼、拒绝处理、促成成交和关系建立与维护, 系统阐述了在电话营销过程中, 电话营销人员如何综合运用专业的营销技巧, 如何展示自身优秀的素质。本书所有案例都是各行各业电话营销高手智慧与灵感的再现。为了给读者更多的启发, 本书还精选了100多个短小精悍的故事。 |
| 题名主题： | 推销 案例 |
| 中图分类： | F713.3 |
| 个人名称等同： | 李向阳 著 |
| 个人名称等同： | 舒冰冰 著 |
| 记录来源： | CN 三新书业 20081226 |