书目详细信息
： 服务营销创新研究专论
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5642-1195-0:CNY34.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 310000 |
| 题名责任者项： | 服务营销创新研究专论/.陈信康等著 |
| 出版发行项： | 上海:,上海财经大学出版社:,2011.12 |
| 载体形态项： | 221页:;+图:;+24cm |
| 丛编项： | 中国后工业社会营销创新研究系列 |
| 一般附注： | 上海财经大学“211工程”第三期建设项目(市场营销重点学科建设)资助 |
| 提要文摘： | 本书主要内容包括：研究导论；消费情绪与服务品牌转换作用机制；顾客参与对行为意向的影响；基于心理契约的企业声誉与关系质量等。 |
| 题名主题： | 服务营销 研究 |
| 题名主题： | 服务营销 |
| 中图分类： | F713.50 |
| 个人名称等同： | 陈信康 著 |
| 记录来源： | CN RENTIAN 20120208 |