书目详细信息
： 服务的细节.1,让顾客爱上店铺
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5060-4408-0:CNY29.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi jpn |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 服务的细节/.(日)和田谦二著/.党蓓蓓译 |
| 出版发行项： | 北京:,东方出版社:,2012.02 |
| 载体形态项： | 10,150页:;+图:;+21cm |
| 丛编项： | 图解日本终端服务 |
| 提要文摘： | 本书内容包括：30年前开始的长尾理论；为了一个顾客而进货；店员过剩的知识便是商店的个性；只有通过实际触摸，才能给出提案；零售业的复活，手创馆的复活。 |
| 题名主题： | 零售业 连锁店 商业经营 经验 日本 |
| 题名主题： | 零售业 |
| 题名主题： | 连锁店 |
| 题名主题： | 商业经营 |
| 中图分类： | F733.134.2 |
| 个人名称等同： | 和田谦二 (日) 著 |
| 个人名称次要： | 党蓓蓓 译 |
| 记录来源： | CN NLC 20120606 |