书目详细信息
： 现代汽车维修企业管理实务
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-111-58571-8:CNY45.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 现代汽车维修企业管理实务/.栾琪文主编 |
| 版本项： | 第4版 |
| 出版发行项： | 北京:,机械工业出版社:,2018.02 |
| 载体形态项： | 265页:;+图:;+26cm |
| 丛编项： | 高职高专汽车专业“十三五”规划教材 |
| 提要文摘： | 本书根据新行业发展实际需要，系统介绍了汽车维修企业经营理念、经营战略、人力资源管理、服务流程管理、生产管理、安全管理、客户关系管理、维修质量管理、营销管理、配件管理、财务管理、6S管理、合同管理、计算机管理、顾客投诉的处理、服务绩效的分析和改进等。内容涉及了维修企业管理的方方面面，既适合汽车维修企业，又适合汽车4S店售后服务站。 |
| 题名主题： | 汽车维修业 工业企业管理 高等职业教育 教材 |
| 中图分类： | F407.471.6 |
| 个人名称等同： | 栾琪文 主编 |
| 记录来源： | CN 湖北三新 20180316 |