书目详细信息
： 客户关系管理企业典范:向11家典范企业学习执行客户关系管理的成功经验
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 7-302-05457-6:CNY12.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 客户关系管理企业典范/.ARC远擎管理顾问公司编 |
| 出版发行项： | 北京:,清华大学出版社:,2002 |
| 载体形态项： | 125页:;+图:;+21cm |
| 提要文摘： | 本书通过对全球11个知名企业客户关系管理系统的建立和运行的详细介绍，向读者展示了这些企业在互联网时代执行客户关系管理的成功经验。 |
| 并列题名： | Customer Relationship Management Case Studies eng |
| 题名主题： | 企业管理 销售管理 管理信息系统 经验 |
| 中图分类： | F274-39 |
| 团体名称等同： | ARC远擎管理顾问公司 编 |
| 记录来源： | CN 三新书业 20020809 |
| 记录来源： | CN 三新书业 20240426 |