书目详细信息
： 服务“链”上的管理
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5047-5847-7:CNY48.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 服务“链”上的管理/.北京首都国际机场股份有限公司编著 |
| 出版发行项： | 北京:,中国财富出版社:,2015.11 |
| 载体形态项： | 265页:;+图:;+24cm |
| 提要文摘： | 本书分为两大篇: 理论篇与实务篇。理论篇包括三章: 机场服务战略、机场服务管理体系、旅客服务链条管理; 实务篇包括十一章: 前移的机场服务、地面交通服务、值机服务、安检服务、联检服务、机场服务设施、机场环境氛围、机场商业服务、旅客行李服务、航空器保障服务和航班延误服务。 |
| 题名主题： | 民用机场 商业管理 |
| 中图分类： | F560.9 |
| 团体名称等同： | 北京首都国际机场股份公司 编著 |
| 记录来源： | CN 湖北三新 20161220 |