书目详细信息
： 零售企业服务质量的动态演化机制研究
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5136-4108-1:CNY52.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 零售企业服务质量的动态演化机制研究/.李坚飞著 |
| 出版发行项： | 北京:,中国经济出版社:,2016.09 |
| 载体形态项： | 207页:;+图:;+24cm |
| 丛编项： | 湖南商学院工商管理博士论丛 |
| 提要文摘： | 本书共分为八章, 其主要内容包括: 绪论 ; 相关理论与文献综述 ; 零售企业服务质量管理系统分析 ; 零售企业服务质量的影响要素分析 ; 零售企业服务质量动态演化的复杂属性分析等。 |
| 并列题名： | Research on the dynamic evolution mechanism of service quality in retail enterprises eng |
| 题名主题： | 零售业 商业服务 服务质量 研究 |
| 中图分类： | F713.32 |
| 个人名称等同： | 李坚飞 著 |
| 记录来源： | CN 人天书店 20170510 |