书目详细信息
： 如何经营好4S店:4S店的运营与客户关系
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-122-12196-7:CNY48.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 如何经营好4S店/.叶东明编著 |
| 出版发行项： | 北京:,化学工业出版社:,2012.01 |
| 载体形态项： | 228页:;+图:;+26cm |
| 提要文摘： | 本书分上下两篇。上篇为4S店4R管理模式, 该篇作者在借鉴了国内外一些优秀企业的优秀营运管理模式, 考察了我国一些4S店管理的基础上, 设计了“4S店4R管理模式”和相关模板。上篇为“4S店的4R管理模式”, 包括: 目标计划和预算制定、执行组织和责任落实、过程业绩检视和改进、绩效考核与公平激励。下篇为4S店客户关系管理, 该篇从16个方面具体论述4S店的客户关系管理。 |
| 题名主题： | 汽车 专业商店 经营管理 |
| 中图分类： | F717.5 |
| 个人名称等同： | 叶东明 编著 |
| 记录来源： | CN 三新书业 20111115 |