书目详细信息
： 服务营销
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-310-04806-9:CNY43.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 120000 |
| 题名责任者项： | 服务营销/.主编杨珮 |
| 出版发行项： | 天津:,南开大学出版社:,2015 |
| 载体形态项： | 341页:;+图:;+26cm |
| 一般附注： | 应用型本科院校通用教材 |
| 相关题名附注： | 英文并列题名取自封面 |
| 提要文摘： | 本书共分16章，主要内容包括：服务营销概论、服务营销相关理论、服务消费中的顾客行为、服务细分与市场定位、服务的定价、服务的位置和渠道策略、服务的促销、服务营销中的人员管理、有形展示、服务的流程设计、服务质量管理等。 |
| 并列题名： | Service marketing eng |
| 题名主题： | 服务营销 高等学校 教材 |
| 中图分类： | F713.50-43 |
| 个人名称等同： | 杨珮 主编 |
| 记录来源： | CN 浙江省新华书店集团公司 20150930 |