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书目详细信息： 投诉是金:如何建立成功的顾客投诉管理体系

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《投诉是金:如何建立成功的顾客投诉管理体系》

ISBN/价格：	7-111-15166-6:$20.00
作品语种：	chi
题名责任者项：	投诉是金:如何建立成功的顾客投诉管理体系/.邹文旭编著
出版发行项：	北京:,机械工业出版社:,200501
载体形态项：	188页:;+20cm
中图分类：	F274
个人名称等同：	邹文旭编著
记录来源：	CN GGT 20050516

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