书目详细信息
： 旅行社服务质量管理新论
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5046-4765-8:CNY28.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 旅行社服务质量管理新论/.李健明著 |
| 出版发行项： | 北京:,中国科学技术出版社:,2007.07 |
| 载体形态项： | 266页:;+23cm |
| 一般附注： | 新概念旅游规划教材 浙江省高职高专旅游大类规划教材 金华职业技术学院教材基金资助项目 |
| 提要文摘： | 本书讨论了旅行社全面质量管理、旅行社旅游质量控制、旅行社的旅游投诉处理等内容。 |
| 题名主题： | 旅行社 企业管理 质量管理 高等教育 教材 |
| 题名主题： | 旅行社 |
| 题名主题： | 企业管理 |
| 题名主题： | 质量管理 |
| 中图分类： | F590.63 |
| 个人名称等同： | 李健明 著 |
| 记录来源： | CN GXXHSD 20080904 |