书目详细信息
： 智能客服系统构建与应用:以DeepSeek为例
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-121-51332-9:CNY56.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 智能客服系统构建与应用/.董宁, 尹泽明著 |
| 出版发行项： | 北京:,电子工业出版社:,2025 |
| 载体形态项： | 222页:;+图:;+24cm |
| 提要文摘： | 本书以“技术原理－系统构建－行业落地”为逻辑主线, 解析智能客服的底层逻辑与实践路径, 梳理了智能客服的发展脉络与技术基石, 并在此基础上详细介绍业务架构、技术架构与应用架构的设计逻辑, 拆解语音识别模块、数字人客服、大数据客户画像、FreeSWITCH连接等核心组件的实现方法; 还结合电信、电商、电力、银行等行业真实案例, 展示智能客服在高并发咨询、故障响应、金融服务等场景的落地策略; 还探讨了多模态交互、认知智能等未来趋势。 |
| 题名主题： | 人工智能 应用 商业服务 智能机器人 |
| 中图分类： | TP242.6 |
| 个人名称等同： | 董宁 著 |
| 个人名称等同： | 尹泽明 著 |
| 记录来源： | CN 百万庄 20260921 |
| 记录来源： | CN GGNY 20260922 |