| ISBN/价格: | 978-7-80728-825-1:CNY31.00 |
|---|---|
| 作品语种: | chi |
| 出版国别: | CN 440000 |
| 题名责任者项: | 市场营销最重要的5个工具/.侯章良,胡俊睿编著 |
| 出版发行项: | 广州:,广东经济出版社:,2008.02 |
| 载体形态项: | 232页:;+24cm |
| 丛编项: | 管理工具箱丛书 |
| 提要文摘: | 企业经营模式已经由以产品为中心转向到以客户为中心,有效、科学地进行客户分类、客户差异、客户满意、客户忠诚等客户决策行为,才能大大提高客户关系管理的质量。客户价值概念的提出是市场营销理论的又一次飞跃,客户价值分析为企业优化客户关系提供了一种全新有益的分析方法。 |
| 题名主题: | 市场营销学 |
| 中图分类: | F713.50 |
| 个人名称等同: | 侯章良 编著 |
| 个人名称等同: | 胡俊睿 编著 |
| 记录来源: | CN GXXHSD 20080710 |