书目详细信息
： 极致服务真理101句
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5136-6160-7:CNY42.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi eng |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 极致服务真理101句/.岳鹏飞著 |
| 出版发行项： | 北京:,中国经济出版社:,2021.01 |
| 载体形态项： | 234页:;+图:;+21cm |
| 提要文摘： | 本书分为四个章节, 从服务战略、服务体系、服务人员和服务质量四个方面阐述服务理论, 帮助不同行业的服务从业者更好地理解服务, 做好服务, 期望对于服务行业从业人员有所启发。 |
| 题名主题： | 服务业 企业管理 研究 |
| 中图分类： | F719.1 |
| 个人名称等同： | 岳鹏飞 著 |
| 记录来源： | CN 人天书店 20210111 |