书目详细信息
： 开发基于知识的客户关系:职业服务机构的未来
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 7-5053-7725-6:CNY22.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi eng |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 开发基于知识的客户关系/.(澳)罗斯·道森(Ross Dawson)著/.祁延莉，董小英译 |
| 出版发行项： | 北京:,电子工业出版社:,2002 |
| 载体形态项： | 24,324页:;+21cm |
| 丛编项： | 营销新干线 |
| 提要文摘： | 本书探讨了在为客户提供服务和产品的过程中，如何深入开发和应用组织的知识，涉及知识管理、客户关系管理、信息管理、服务管理等多方面的当前商务界和管理界的前沿理念和实践案例。 |
| 并列题名： | Developing Knowledge-Based Client Relationships eng |
| 题名主题： | 企业管理 销售管理 |
| 中图分类： | F274 |
| 个人名称等同： | 道森 R. 著 |
| 个人名称等同： | Dawson Ross 著 |
| 个人名称次要： | 祁延莉 译 |
| 个人名称次要： | 董小英 (图书馆馆学博士) 译 |
| 记录来源： | CN 三新书业 20020823 |
| 记录来源： | CN 三新书业 20240426 |