书目详细信息
： 酒店服务案例心理解析
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 7-80653-440-7:CNY18.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 440000 |
| 题名责任者项： | 酒店服务案例心理解析/.徐栖玲主编/.郭一新等编著 |
| 出版发行项： | 广州:,广东旅游出版社:,2003.1 |
| 载体形态项： | 306页:;+21cm |
| 丛编项： | 现代酒店管理知识系列 |
| 提要文摘： | 本书包括要的就是这种感觉、小小的“提示卡”、是伍先生还是吴先生、疲倦的客人就这么走了、不要让客人感到尴尬等内容。 |
| 中图分类： | F719.2 |
| 个人名称等同： | 徐栖玲 主编 |
| 个人名称次要： | 郭一新等 编著 |