书目详细信息
： 旅游接待业
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5680-4636-7:CNY48.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 420000 |
| 题名责任者项： | 旅游接待业/.主编马勇 |
| 出版发行项： | 武汉:,华中科技大学出版社:,2018.10 |
| 载体形态项： | 202页:;+图:;+26cm |
| 丛编项： | 全国普通高等院校旅游管理专业类“十三五”规划教材 |
| 一般附注： | 教育部旅游管理专业本科综合改革试点项目配套规划教材 |
| 提要文摘： | 全书共分为十章, 内容包括旅游接待业的概念体系、理念与方法, 传统、新型和跨界旅游接待业务的主要类型和服务管理, 旅游接待业的顾客关系、服务质量、信息系统、品牌战略等的管理以及服务管理创新。 |
| 并列题名： | Tourism reception industry eng |
| 题名主题： | 旅游业 经营管理 高等学校 教材 |
| 中图分类： | F590.6 |
| 个人名称等同： | 马勇 主编 |
| 记录来源： | CN 湖北三新 20191030 |