书目详细信息
： 服务营销学
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5623-4574-9:CNY30.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 440000 |
| 题名责任者项： | 服务营销学/.主编梁文光 |
| 出版发行项： | 广州:,华南理工大学出版社:,2015.03 |
| 载体形态项： | 248页:;+图:;+26cm |
| 丛编项： | 高等教育“十二五”经管类规划教材 |
| 提要文摘： | 本书的内容包括: 服务与服务业、服务营销与服务营销学、服务消费行为、服务营销理念、服务产品设计、服务定价策略、服务渠道与服务网点规划、服务促销策略、服务的有形展示、服务流程与再造、服务人员策略、服务质量、服务补救方法与服务效益评估等。 |
| 题名主题： | 服务营销 |
| 中图分类： | F713.50 |
| 个人名称等同： | 梁文光 主编 |
| 记录来源： | CN 三新书业 20150911 |