书目详细信息
： 奢侈品销售的艺术:顶级奢侈品品牌的销售圣经
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-111-53709-0:CNY80.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi eng |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 奢侈品销售的艺术/.(美)罗宾·伦特, (法)热纳维耶芙·图尔著/.Robin Lent, Geneviève Tour/.牛继业译 |
| 出版发行项： | 北京:,机械工业出版社:,2016.05 |
| 载体形态项： | xix, 202页:;+25cm |
| 提要文摘： | 销售高端奢侈品不同于销售传统商品, 它需要一系列独特的技巧。客户对于服务有很高的期望, 他们根据情感和欲望而做出购买决定, 而非实际需要。如果你销售的是钻石手链或者跑车, 那么你销售的是什么并不是关键, 能否成交的关键在于你的销售方法和技巧。在本书中, 罗宾·伦特 (Robin Lent) 讲解了奢侈品销售的各个环节, 并提供与客户建立联系的实用可行的策略。不同于“销售顾问”, 奢侈品市场将代表独特品牌形象的人称为“销售大使”。销售大使懂得如何根据客户的独特情感需求去跟他们建立联系。这个过程需要大量的专业技巧: 热情、毅力、共鸣、勇气和好奇心。通过每一次个性化的服务, 销售大使才能建立信任、品牌忠诚度并让客户关系延续下去。 |
| 题名主题： | 消费品 市场营销学 |
| 中图分类： | F724.7 |
| 个人名称等同： | 伦特 著 |
| 个人名称等同： | 图尔 著 |
| 个人名称次要： | 牛继业 译 |
| 记录来源： | CN 湖北三新 20161102 |