书目详细信息
： 前厅服务职业技能培训
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-121-05433-4:CNY16.80 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 前厅服务职业技能培训/.牛志文编著 |
| 出版发行项： | 北京:,电子工业出版社:,2008.03 |
| 载体形态项： | 162页:;+图:;+26cm |
| 丛编项： | 职业技能培训系列丛书 |
| 提要文摘： | 本书中详细介绍了前厅服务员应掌握的预订服务、散客登记服务、大堂副理接待VIP客人、团队客人接待、礼宾服务、行李服务、问讯服务、电话总机服务、商务中心服务、收银服务十个方面的业务技能知识，设计了别具一格的前厅服务模拟表演练习，并精选了前厅服务员国家职业资格认证考试部分试题。 |
| 题名主题： | 饭店 商业服务 技术培训 教材 |
| 题名主题： | 饭店 |
| 题名主题： | 商业服务 |
| 中图分类： | F719.2 |
| 个人名称等同： | 牛志文 编著 |
| 记录来源： | CN GXXHSD 20080905 |