ISBN/价格: | 978-7-122-12108-0:CNY39.00 |
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作品语种: | chi |
出版国别: | CN 110000 |
题名责任者项: | 服务外包业务流程管理/.白世贞, 国彦平, 陈化飞主编 |
出版发行项: | 北京:,化学工业出版社:,2012.02 |
载体形态项: | 256页:;+图:;+24cm |
丛编项: | 服务外包管理丛书 |
提要文摘: | 本书的内容基本涵盖了各种服务外包所能涉及的业务流程, 包括IT服务外包的业务流程管理、金融服务外包的业务流程管理、人力资源服务外包的业务流程管理、客户关系管理与呼叫中心服务外包业务流程管理、物流服务外包业务流程管理以及知识流程外包业务流程管理。 |
题名主题: | 服务业 对外承包 企业管理 |
中图分类: | F719 |
个人名称等同: | 白世贞 主编 |
个人名称等同: | 国彦平 主编 |
个人名称等同: | 陈化飞 主编 |
记录来源: | CN 三新书业 20140919 |