书目详细信息
： 服务业营销与管理:品质提升与价值创造
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5096-4153-8:CNY78.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 服务业营销与管理/.曾光华著 |
| 出版发行项： | 北京:,经济管理出版社:,2016.06 |
| 载体形态项： | 425页:;+图:;+26cm |
| 一般附注： | 现代工商管理经典教材 |
| 提要文摘： | 本书为中国台湾引进图书, 中国台湾自2007年出版该书, 至今已是第四版。本书以“协助读者掌握专业知识的精髓”为主要目标, 希望能让读者对生活“有感”、对中国台湾服务业者的努力及全球精彩的服务案例“有知”, 因此强化了“带领读者融入服务情境”的效果。本书不但专业理论丰富, 也十分注重对案例的教学。各章均有不少摘自杂志的报道, 对情境的描述非常生动, 让读者更亲近实务, 发现重要或有趣的现象。本书具有重要的理论价值与实践价值, 可作为大专院校管理与营销专业的教材, 用作专业人士及营销爱好者的参考书也是十分合适的。 |
| 并列题名： | Services marketing and management eng |
| 题名主题： | 服务营销 营销管理 教材 |
| 中图分类： | F719.0 |
| 个人名称等同： | 曾光华 著 |
| 记录来源： | CN 湖北三新 20161205 |