书目详细信息
： 旅游服务礼仪
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-121-29579-9:CNY39.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 旅游服务礼仪/.孙艳红主编 |
| 出版发行项： | 北京:,电子工业出版社:,2016.09 |
| 载体形态项： | 258页:;+图:;+26cm |
| 丛编项： | 华信经管创新系列 |
| 提要文摘： | 全书共分10章。第1~2章是基础, 从礼仪知识入手, 并结合旅游业行为规范和服务程序等特点, 侧重从历史、理论高度探讨礼仪的本质、特征及发展, 较为全面地介绍旅游服务礼仪及旅游职业道德、行为规范; 第3~6章主要从个人形象礼仪、仪态礼仪、工作交往礼仪、服务用语礼仪进行讲解, 使旅游从业人员符合行业的基本要求; 第7~10章是旅游礼仪服务实务, 主要涉及旅游社交场合的基本礼仪和旅游接待的服务礼仪, 介绍主要客源国、地区的习俗与礼仪, 以及涉外礼宾礼仪, 以满足当前出入境旅游市场迅速发展的需求。 |
| 并列题名： | Travel services etiquette eng |
| 题名主题： | 旅游服务 礼仪 高等学校 教材 |
| 中图分类： | F590.63 |
| 个人名称等同： | 孙艳红 主编 |
| 记录来源： | CN 湖北三新 20161130 |