书目详细信息
： 客户关系管理与价值创造
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 7-313-04600-6:CNY24.00 |
|---|---|
| ISBN/价格： | 978-313-04600-0 |
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 310000 |
| 题名责任者项： | 客户关系管理与价值创造/.周洁如编著 |
| 出版发行项： | 上海:,上海交通大学出版社:,2006.11 |
| 载体形态项： | 205页:;+26cm |
| 一般附注： | 统一题名：Customer Relationship Management & Value Creation |
| 提要文摘： | 本书结合目前企业界实施CRM的实际情况以及学术界的研究不足，综合运用多种方法对CRM的理论基础、衡量指标、价值创造原理、CRM综合能力及其价值创造、CRM为顾客和企业的价值创造等进行了系统的分析和研究。 |
| 并列题名： | Customer Relationship Management & Value Creation eng |
| 题名主题： | 企业管理 供销管理 |
| 题名主题： | 企业管理 |
| 题名主题： | 供销管理 |
| 中图分类： | F274 |
| 个人名称等同： | 周洁如 编著 |
| 记录来源： | CN GXXHSD 20060403 |