ISBN/价格: | 978-7-5680-7320-2:CNY59.80 |
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作品语种: | chi |
出版国别: | CN 420000 |
题名责任者项: | 旅游接待业/.主编马勇 |
版本项: | 第2版 |
出版发行项: | 武汉:,华中科技大学出版社:,2021.08 |
载体形态项: | 270页:;+图:;+26cm |
丛编项: | 普通高等学校“十四五”规划旅游管理类精品教材.旅游管理专业 |
一般附注: | 教育部旅游管理专业本科综合改革试点项目配套规划教材 教育部高校旅游管理类专业教学指导委员推荐教材 |
提要文摘: | 本书共十个章节, 内容包括旅游接待业绪论, 管理理念与方法, 传统、新型和跨界旅游接待业务管理。旅游接待业顾客关系管理、服务质量管理、管理信息系统、品牌战略管理, 以及服务管理创新。 |
并列题名: | Hospitality industry eng |
题名主题: | 旅游业 经营管理 高等学校 教材 |
中图分类: | F590.6 |
个人名称等同: | 马勇 主编 |
记录来源: | CN 湖北三新 20220831 |