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书目详细信息： 顾客服务:供应链一体化的营销管理

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《顾客服务:供应链一体化的营销管理》

ISBN/价格：	7-5047-1796-7:CNY20.00
作品语种：	chi
出版国别：	CN 110000
题名责任者项：	顾客服务/.徐章一著
出版发行项：	北京:,中国物资出版社:,2002.1
载体形态项：	320页:;+图:;+21cm
相关题名附注：	英文并列题名取自封面
提要文摘：	本书包括: 以顾客为导向的供应链管理、顾客关系管理、顾客服务的保障、顾客服务评价与激励机制等内容。
并列题名：	Customer service eng
题名主题：	企业管理供销管理
中图分类：	F274
个人名称等同：	徐章一, 著
记录来源：	CN 三新书业 20100522

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