书目详细信息
： 客户关系管理成功案例
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 7-111-09770-X:CNY18.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 客户关系管理成功案例/.杨德宏，李玲编著 |
| 出版发行项： | 北京:,机械工业出版社:,2002.01 |
| 载体形态项： | 249页:;+20cm |
| 丛编项： | CRM成功系列 |
| 提要文摘： | 本书介绍了成功实施CRM的企业经验和步骤，共例举了5个行业，如金融业、制造业、IT业、邮政及通信业和零售业共20多个案例。 |
| 题名主题： | 企业管理 销售管理 管理信息系统 案例 |
| 题名主题： | 企业管理 |
| 题名主题： | 销售管理 |
| 题名主题： | 管理信息系统 |
| 中图分类： | F274-39 |
| 个人名称等同： | 杨德宏 编著 |
| 个人名称等同： | 李玲 编著 |
| 记录来源： | CN NLC 20080723 |