书目详细信息
： 电子商务客户关系管理
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-113-13885-1:CNY32.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 电子商务客户关系管理/.汪楠，李佳洋主编 |
| 出版发行项： | 北京:,中国铁道出版社:,2011.12 |
| 载体形态项： | 237页:;+26cm |
| 一般附注： | “十二五”高等学校电子商务专业规划教材 |
| 提要文摘： | 本书系统地阐述了电子商务客户关系管理的基本概念和基本理论，从核心内容角度阐述了电子商务客户信息管理、电子商务客户满意管理、电子商务客户忠诚管理、电子商务客户服务管理的内容和实施方法。 |
| 题名主题： | 电子商务 销售管理 高等学校 教材 |
| 题名主题： | 电子商务 |
| 题名主题： | 销售管理 |
| 中图分类： | F713.36 |
| 个人名称等同： | 汪楠 主编 |
| 个人名称等同： | 李佳洋 主编 |
| 记录来源： | CN RENTIAN 20120301 |