书目详细信息
： 洞察人心:用户访谈成功的秘密
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-121-27032-1:CNY65.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi eng |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 洞察人心/.(加)Steve Portigal著/.蒋晓, 戴传庆等译 |
| 出版发行项： | 北京:,电子工业出版社:,2015.10 |
| 载体形态项： | xxi, 153页:;+彩图, 肖像:;+24cm |
| 提要文摘： | 用户在哪里, 有什么需求? 他们为什么会选用竞争对手的产品而不是你的? 从大数据中固然能得出一些结论, 但是要搞清楚作为地球上顶级复杂生物的人的真实想法, 还是走近他们, 面对面访谈更直接有效。用户访谈是一项技能, 与一般的交谈有本质上的区别, 需要遵从一定的步骤和方法。优秀的采访者用最自然的方式和用户进行交流, 看似不经意, 而实际上该说什么、何时说、如何说以及什么时候应该沉默, 都有精准的权衡, 都试图在闲聊中洞察人心。作者Steve根据自己多年的一线访谈经验, 总结、整理出一套用户访谈方法, 能指导你完成一次成功的用户访谈。同时, 本书给出了不少访谈案例, 亦可作为参照。 |
| 题名主题： | 软件需求 研究 |
| 中图分类： | TP311.521 |
| 个人名称等同： | 波尔蒂加尔 著 |
| 个人名称次要： | 蒋晓 译 |
| 个人名称次要： | 戴传庆 译 |
| 记录来源： | CN 湖北三新 20171107 |