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书目详细信息： 企业客户服务管理

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《企业客户服务管理》

ISBN/价格：	7-5043-3820-6:CNY16.00
作品语种：	chi
出版国别：	CN 110000
题名责任者项：	企业客户服务管理/.刘冠俊编著
出版发行项：	北京:,中国广播电视出版社:,2002
载体形态项：	256页:;+21cm
丛编项：	网络时代企业管理新潮丛书
提要文摘：	本书从战略的角度阐述了客户服务管理将成为决定新世纪企业命运的焦点，分析了服务管理与以客户为中心的经营理念相统一的主题。
题名主题：	企业管理销售管理商业服务
中图分类：	F274
个人名称等同：	刘冠俊编著
记录来源：	CN 三新书业 20020221
记录来源：	CN 三新书业 20240428

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