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： 北京市服务企业顾客信任度与顾客选择行为研究
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5096-4377-8:CNY43.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 北京市服务企业顾客信任度与顾客选择行为研究/.赵冰著 |
| 版本项： | 第2版 |
| 出版发行项： | 北京:,经济管理出版社:,2016.07 |
| 载体形态项： | 162页:;+图:;+24cm |
| 一般附注： | 北京市自然科学基金项目 (项目编号: 9082002) |
| 提要文摘： | 本书主要内容包括: 文献回顾 ; 信任 ; 行业选择 ; 研究设计 ; 分行业对比信任度高低 ; 分行业调查顾客选择行为特征 ; 结论。 |
| 题名主题： | 服务业 顾客满意度 研究 北京 |
| 题名主题： | 服务业 消费者行为论 研究 北京 |
| 中图分类： | F719 |
| 个人名称等同： | 赵冰 著 |
| 记录来源： | CN 人天书店 20161031 |