书目详细信息
： 旅行社门市接待
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5637-2894-7:CNY39.00(含光盘) |
|---|---|
| ISBN/价格： | 978-7-88918-143-3 |
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 旅行社门市接待/.冯国群, 陈波主编 |
| 出版发行项： | 北京:,旅游教育出版社:,2014.03 |
| 载体形态项： | 279页:;+图:;+23cm |
| 丛编项： | 1+1旅行社业务实战手册 |
| 载体形态附注： | 附光盘: ISBN 978-7-88918-143-3 |
| 提要文摘： | 本书按照“见习生--入职篇”、“接待员--专业篇”和“店长--管理篇”三个不同层次递进深入编写。从一开始实习从业的半年时间里, 担当门市实习生或接待助理, 主要工作是熟悉门市各工位的工作内容和流程, 掌握门市岗的仪容仪表、技能操作要求, 能够协助接待客户; 通过半年的业务熟悉, 发展到能够独立工作, 成为一名专业接待员, 依据门市操作规程负责具体接待事务; 再经过两三年时间的磨练, 最后能独当一面, 成为门市部门主管或店长, 能开展一些开设新店、培训新员工等管理工作。 |
| 题名主题： | 旅行社 旅游服务 手册 |
| 中图分类： | F590.65 |
| 个人名称等同： | 冯国群 主编 |
| 个人名称等同： | 陈波 主编 |
| 记录来源： | CN 三新书业 20140524 |