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： 现代服务业维权之路:维权案例 概念 知识研究
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-224-11100-2:CNY36.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 610000 |
| 题名责任者项： | 现代服务业维权之路/.师万雄著 |
| 出版发行项： | 西安:,陕西人民出版社:,2014.04 |
| 载体形态项： | 190页:;+24cm |
| 提要文摘： | 本书共分3个部分, “维权概念”部分对10个侵权、维权以及密切相关的重要概念作了较详细的归纳、论述; “维权知识”部分, 重点从消费者“投诉”维权的角度出发, 对投诉产生的原因与心态进行了分析, 总结了一些投诉方面的知识与技巧, 并对如何破解维权的具体方法进行了探讨。 |
| 题名主题： | 服务业 研究 中国 |
| 中图分类： | F719 |
| 个人名称等同： | 师万雄 著 |
| 记录来源： | CN 三新书业 20151029 |