书目详细信息
： 服务营销:理论与实践
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-03-059727-4:CNY68.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 服务营销/.主编李祗辉 |
| 出版发行项： | 北京:,科学出版社:,2020.02 |
| 载体形态项： | 216页:;+图:;+26cm |
| 提要文摘： | 本书系统梳理了服务营销学科的发展历程, 详细阐述了服务营销领域的重要议题。首先对服务及服务营销学进行总体介绍, 之后对服务营销机会进行分析, 在此基础上, 围绕7Ps框架细分了服务产品、服务定价、服务渠道、服务促销、顾客与员工、服务过程、服务环境等各个专题。 |
| 题名主题： | 服务营销 |
| 中图分类： | F719.0 |
| 个人名称等同： | 李祗辉 主编 |
| 记录来源： | CN 人天书店 20200321 |