书目详细信息
： 旅游服务礼仪
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5611-8014-3:CNY37.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 210000 |
| 题名责任者项： | 旅游服务礼仪/.新世纪应用型高等教育教材编审委员会组编/.主编刘筏筏, 李兵 |
| 出版发行项： | 大连:,大连理工大学出版社:,2013.07 |
| 载体形态项： | 11, 266页:;+图:;+26cm |
| 丛编项： | 新世纪应用型高等教育旅游管理类课程规划教材 |
| 提要文摘： | 本书对旅游服务礼仪的内涵、原则和提升技巧、培训方法等进行了剖析, 包括旅游服务礼仪概述, 旅游服务人员的仪容、仪态、仪表礼仪, 旅游服务语言礼仪, 旅游社交礼仪, 酒店服务礼仪, 旅行社服务礼仪, 涉外服务礼仪等九大模块。 |
| 题名主题： | 旅游服务 礼仪 高等教育 教材 |
| 中图分类： | F590.63 |
| 个人名称等同： | 刘筏筏 主编 |
| 个人名称等同： | 李兵 主编 |
| 记录来源： | CN 三新书业 20141204 |