书目详细信息
： 用心:服务用嘴不如用心
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 7-5012-2738-1:CNY28.00(含光盘) |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 用心/.姜岚昕著 |
| 出版发行项： | 北京:,世界知识出版社:,2005.12 |
| 载体形态项： | 11,229页:;+图版(7页):;+23cm:;+1光盘 |
| 一般附注： | 统一题名：Attentive service |
| 一般附注： | 其他题名：服务用嘴不如用心 |
| 载体形态附注： | 附光盘：ISRC CN-A74-05-0014-0 |
| 提要文摘： | 本书内容包括：优秀的服务人员应该具备的五大特质；做好客户服务的八大好处；全面提升服务品质的八大观念等。 |
| 并列题名： | Attentive service eng |
| 题名主题： | 商业心理学 基本知识 |
| 题名主题： | 商业心理学 |
| 中图分类： | F713.55 |
| 个人名称等同： | 姜岚昕 著 |
| 记录来源： | CN RENTIAN 20060218 |
| 电子图书： | http://192.168.168.99/cdbao/F/0504447.rar |