ISBN/价格: | 978-7-111-62426-4:CNY69.00 |
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作品语种: | chi |
出版国别: | CN 110000 |
题名责任者项: | 服务设计驱动的革命/.黄蔚著 |
出版发行项: | 北京:,机械工业出版社:,2019.04 |
载体形态项: | 312页:;+图 (部分彩图):;+21cm |
提要文摘: | 服务设计是为了提高服务质量和促进服务提供者与客户之间的交互, 对服务的人员、基础设施、通信和材料组件进行规划和组织的活动。本书的作者创办了知名的服务设计公司: 桥中。作者以生动的笔触, 将服务设计在商业领域的运用娓娓道来, 帮助企业找到牢牢吸引客户的策略。书中有大量生动有趣的配图, 使全书读起来重点突出且生动有趣。 |
题名主题: | 商业服务 服务模式 研究 |
中图分类: | F719 |
个人名称等同: | 黄蔚 著 |
记录来源: | CN 湖北三新 20191012 |