书目详细信息
： 生意保证书
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-111-24232-1:CNY35.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi eng |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 生意保证书/.(美) 奇普 R. 贝尔, 约翰 R. 帕特森著/.Chip R. Bell, John R. Patterson/.董入芳, 张利强, 陈洁译 |
| 出版发行项： | 北京:,机械工业出版社:,2009.1 |
| 载体形态项： | xx, 213页:;+图:;+24cm |
| 丛编项： | 服务管理新经典 |
| 提要文摘： | 本书主要介绍了初始忠诚度创造者 创造优质服务的人、引领你的忠诚度创造者、持续的优质服务三篇。 |
| 题名主题： | 企业管理 销售管理 |
| 中图分类： | F274 |
| 个人名称等同： | 贝尔 著 |
| 个人名称等同： | 帕特森 著 |
| 个人名称次要： | 董入芳 译 |
| 个人名称次要： | 张利强 译 |
| 个人名称次要： | 陈洁 译 |
| 记录来源： | CN 三新书业 20081031 |