ISBN/价格: | 978-7-5763-1056-6:CNY34.00 |
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作品语种: | chi |
出版国别: | CN 110000 |
题名责任者项: | 旅游服务心理学/.主编黄国刚, 王昕, 王海英/.参编左书凡 ... [等] |
出版发行项: | 北京:,北京理工大学出版社:,2022.2 |
载体形态项: | 138页:;+彩图:;+29cm |
丛编项: | 职业教育旅游类专业精品教材 |
提要文摘: | 本书从我国旅游业的发展和专业教学的实际出发, 结合旅游服务心理学的理论成果, 简明、通俗地介绍了旅游服务心理学概说, 旅游者的感知特性, 旅游服务素养, 旅游者的情绪、需要及旅游动机, 不同阶段的旅游服务心理, 沟通与投诉处理等内容。 |
题名主题: | 旅游心理学 教材 |
中图分类: | F590-05 |
个人名称等同: | 黄国刚 主编 |
个人名称等同: | 王昕 主编 |
个人名称等同: | 王海英 主编 |
个人名称次要: | 左书凡 参编 |
个人名称次要: | 康小艳 参编 |
记录来源: | CN 百万庄 20230315 |